Gallery 37 е изключителен бутиков хотел, разположен в сърцето на Пловдив. Хотелът предлага персонализирано обслужване и уникална атмосфера, което го прави предпочитан избор за гостите, търсещи лукс и комфорт в едно от най-старите и най-красиви градове в България.
Предизвикателство:
Gallery 37, разположена в сърцето на Пловдив, е престижно място за съвременно изкуство, което се стреми да разшири своя обхват и да привлече повече международни посетители и колекционери. Въпреки високото качество на изложбите и богатото културно наследство на града, галерията се сблъскваше с необходимостта да повиши своята разпознаваемост и да подобри клиентското изживяване, особено за международната аудитория.
Решение:
DES Management разработи стратегически план за разширяване на международното присъствие на галерията и подобряване на цялостното клиентско изживяване:
- Разработка на нова дигитална стратегия: Актуализирахме уебсайта на галерията с мултиезичен интерфейс и подобрихме неговата мобилна версия, за да направим информацията за изложбите и художниците по-достъпна за глобалната аудитория.
- Целенасочени маркетингови кампании: Създадохме и изпълнихме маркетингови кампании в социалните медии и международни платформи за изкуство, насочени към потенциални посетители и колекционери от различни страни.
- Подобряване на клиентското изживяване: Въведохме нови услуги като виртуални турове и онлайн консултации с куратори, които позволиха на галерията да достигне до по-широка аудитория, дори и извън България.
- Организиране на международни събития: Подкрепихме организирането на международни изложби и събития, които да позиционират Gallery 37 като важен център за съвременно изкуство в региона.
Резултати:
След изпълнението на тези стратегии, Gallery 37 постигна следните резултати:
- Увеличен международен трафик: Посещаемостта на уебсайта от чуждестранни посетители се увеличи с 60%, а запитванията за колекции и произведения на изкуството нараснаха значително.
- По-добро клиентско изживяване: Внедрените услуги доведоха до висока степен на удовлетвореност сред посетителите и колекционерите, което се отрази в положителни отзиви и увеличаване на продажбите.
- Успешни международни събития: Gallery 37 се утвърди като ключов играч в международната арт сцена, с редица успешни изложби и събития, които привлякоха внимание както в България, така и в чужбина.
Извод:
С подкрепата на DES Management, Gallery 37 успя да се превърне в значим център за съвременно изкуство, привличайки вниманието на международната общност. Нашите стратегии и експертиза помогнаха на галерията да постигне значителен ръст в присъствието си и да подобри цялостното клиентско изживяване.
