Panorama Blue Family Hotel е разположен в живописния град Несебър, предлагащ идеална комбинация от комфорт и удобство за семейства и туристи. Със своето стратегическо местоположение и широк спектър от услуги, хотелът е популярен избор за гости, търсещи качествено настаняване в близост до плажовете и културните забележителности на града.
Предизвикателство: Хотел Panorama Blue се намира в силно конкурентна среда, където привличането на нови гости и задържането на съществуващите е ключов фактор за успеха. Хотелът трябваше да намери начини да се отличи на пазара, като подчертае своите уникални предимства, като местоположението в близост до Стария град на Несебър и наличието на удобства, подходящи за семейства.
Решение: DES Management разработи специализирана стратегия за Panorama Blue Family Hotel, която се фокусира върху подобряване на видимостта и увеличаване на броя на резервациите:
-
Подобряване на онлайн присъствието: Оптимизирахме уебсайта на хотела, като го направихме по-интуитивен и лесен за навигация. Добавихме подробни описания и висококачествени снимки на стаите и удобствата, за да подчертаем предимствата на хотела. Внедрихме също така мултиезичен интерфейс за улеснение на международните гости.
-
Маркетингова кампания: Проведохме целенасочени рекламни кампании в социалните мрежи и онлайн платформи за резервации, насочени към семейства и туристи, които посещават Несебър. Кампаниите акцентираха върху наличието на безплатен паркинг, близостта до плажовете и историческите забележителности, както и удобствата, предлагани от хотела.
-
Подобряване на услугите: Въведохме допълнителни услуги като летищен трансфер срещу заплащане и създадохме специални оферти за семейни почивки, които включват пакетни цени и допълнителни удобства като безплатни детски легла и намаления за дългосрочен престой.
-
Оптимизация на присъствието в платформи за резервации: Осигурихме по-добро представяне на хотела в платформите за онлайн резервации, включително партньорство с Genius програмата за отстъпки, която позволява на гостите да се възползват от специални цени при директно влизане в профила си.
Резултати: След прилагането на тези стратегии, Panorama Blue Family Hotel постигна значителни успехи:
-
Увеличен брой резервации: Резервациите се увеличиха с 35% в рамките на първите три месеца, благодарение на успешните маркетингови кампании и по-добрата видимост в платформите за резервации.
-
Повишена удовлетвореност на гостите: Гостите оцениха високото качество на услугите и удобствата, като това доведе до по-високи оценки в онлайн ревюта и повишена лоялност.
-
Успешни партньорства: Партньорството с програмата Genius позволи на хотела да предложи конкурентни цени и да привлече нови клиенти, които оценяват възможността за спестявания и допълнителни удобства.
Извод: Със стратегическата подкрепа на DES Management, Panorama Blue Family Hotel успя да затвърди своята позиция на пазара и да се утвърди като предпочитан избор за семейства и туристи, посещаващи Несебър. Хотелът не само увеличи броя на резервациите, но и подобри цялостното клиентско изживяване, което се отрази положително на неговата репутация и устойчивост на пазара.
